Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Casa Truca valoriza a sua privacidade e tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes informações durante o uso da nossa loja ou a realização de compras:

  • Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento;
  • Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp;
  • Dados de entrega: endereço completo, CEP;
  • Dados de pagamento: processados por plataformas seguras de pagamento — não armazenamos dados de cartão de crédito;
  • Dados de navegação: informações sobre o seu comportamento no site (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques), coletadas via cookies;
  • Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo chat, e-mail ou formulários de contato.

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios por lei;
  • Entrar em contato sobre o andamento do pedido, trocas, devoluções ou suporte;
  • Enviar comunicações de marketing e promoções, quando você der seu consentimento;
  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Operadoras de pagamento para processamento seguro das transações;
  • Transportadoras e parceiros logísticos para viabilizar a entrega dos pedidos;
  • Plataformas de tecnologia que sustentam a operação da loja (como Shopify), sempre com padrões adequados de segurança;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

4. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência de navegação, analisar o desempenho da loja e exibir conteúdos relevantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A transmissão de dados é realizada em ambiente seguro (protocolo HTTPS/SSL).

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • Acessar os dados que possuímos sobre você;
  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing;
  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazos definidos pela legislação brasileira (como obrigações fiscais e contábeis).

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no rodapé desta página.

Última atualização: outubro de 2026.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição:
📧 contato@casatruca.com.br
📱 WhatsApp: (11) 99107-1649